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Atención y reserva

Aquí encontrará el coche de alquiler apropiado para sus vacaciones en La Palma. Asesórese con nuestros empleados expertos por teléfono o Live Chat en tres idiomas.

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Precio y calidad

Clientes habituales satisfechos valoran nuestros precios correctos por coches de alquiler en perfecto estado y limpios. Aquí no caerá en la trampa de los gastos ocultos.

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Servicio completo

Nuestros empleados estarán a su disposición en caso de accidente o avería a cualquier hora del día. Bastará con una llamada a nuestro teléfono de emergencia 24 horas.

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Desde el 2002 en La Palma

Nuestra fórmula de éxito no tiene secreto. Le revelamos por qué tantos visitantes siempre vuelven a confiar en nosotros. Nuestro éxito es que disfrute sus vacaciones.

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¿Dónde puedo recoger y devolver el coche de alquiler?

Puede recoger el coche de alquiler directamente a su llegada en el aeropuerto de Santa Cruz de La Palma (SPC) y devolverlo también allí. Para nuestros clientes, este servicio está incluido en el precio del alquiler. Por supuesto, es posible recibir el coche en nuestra oficina, en su alojamiento o en otro lugar.

¿Qué nivel de llenado tiene el depósito cuando recibo el coche de alquiler?

Con respecto a la normativa de repostaje, los clientes de Autos La Palma 24 pueden elegir entre medio lleno/medio lleno y lleno/vacío. En el caso de la normativa de medio lleno, usted recibe el coche de alquiler con el depósito como mínimo medio lleno y lo devuelve con este mismo nivel de llenado.

¿De qué forma está asegurado el coche de alquiler y qué posibilidades de contratar seguros adicionales existen?

El precio del alquiler incluye un seguro obligatorio de responsabilidad civil (por daños ocasionados a terceros) que cubre la responsabilidad hasta un importe de 50 millones de Euros con cobertura contra todo riesgo CDW (Car Damage Waiver) de daños ocasionados al vehículo – a demanda también sin franquicia. Encontrará todos los detalles sobre la contratación de seguros adicionales al realizar la reserva.

¿Cuándo y cómo pago el coche de alquiler?

En caso de la tarifa de “reserva directa online”, pagará el coche de alquiler con su tarjeta de crédito al realizar la reserva. Si elige la tarifa de “pago en destino”, pagará el coche de alquiler en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Por supuesto, también tiene la posibilidad de pagar el importe por anticipado mediante ingreso en nuestra cuenta comercial española.

¿Ofrece La Palma 24 un servicio personal de asistencia en carretera a sus clientes?

Sí. Con La Palma 24 nunca se quedará sin atención o en la temida cola de espera telefónica. En caso de avería o accidente estamos a su disposición de forma directa y personal – durante las 24 horas del día. Nuestro buen nombre lo avala. Basta con llamar a nuestro número de teléfono de emergencia.

¿Qué hacer en caso de daños, avería o accidente?

En primer lugar: no se alarme. Llámenos de inmediato. Todos nuestros empleados hablan español con fluidez. Inmediatamente nos ponemos en camino hacia donde usted esté y, en caso necesario, informamos a la policía. En caso de accidente, una vez en el lugar, rellenamos el parte de accidente junto con la policía. Nuestro número de teléfono de emergencia: 0034-608 421 002.

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