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Servicio completo

En lo referente a incidentes imprevistos durante las vacaciones, nuestros empleados y empleadas, en su mayoría con muchos años en la empresa, cuentan con gran experiencia que asimismo ponen al servicio de los clientes de La Palma 24. A veces, esto sucede ya en el aeropuerto de Santa Cruz de La Palma (SPC), cuando los clientes se precipitan hacia el punto de encuentro para la recogida del coche, comunicando desconcertados el extravío de sus maletas. En tal caso, nuestro versado equipo interviene y resuelve el problema con el personal aeroportuario competente.

Nuestras empleadas en la oficina de La Palma 24 ofrecen a nuestros clientes su asesoramiento y asistencia, tanto para cuestiones relacionadas con la reserva como para las que puedan surgir durante las propias vacaciones. Además, nuestros clientes disponen de WiFi gratuito en nuestra oficina, y si no tienen a mano un dispositivo con conexión a internet, tienen a su disposición un ordenador.

Especialmente durante los meses de invierno, pueden retrasarse los vuelos en los aeropuertos de salida a causa del tiempo. Una y otra vez los turistas informan sobre problemas para recoger coches de alquiler, porque los empleados de las empresas de alquiler no permanecen en el aeropuerto, las oficinas están cerradas, etc. Los clientes de La Palma 24 no necesitan preocuparse por esto, pues realizamos el seguimiento de todos los vuelos y, en caso de retraso, le garantizamos que estaremos en destino esperándole.

Muchos turistas informan en internet sobre largos tiempos de espera para recoger su coche de alquiler, sobre problemas idiomáticos en los mostradores de las empresas de alquiler, etc. Nosotros sabemos que está usted de vacaciones y que ha realizado un largo viaje, por lo que le garantizamos una entrega rápida y sencilla de su coche de alquiler. Con nosotros no habrá largos tiempos de espera. Nuestro equipo explica el funcionamiento del vehículo en español, alemán o inglés y, en caso de duda, le indica cómo llegar a su alojamiento. Por supuesto, también puede solicitar un sistema de navegación TomTom al realizar la reserva del coche de alquiler. Así no habrá problemas de orientación en ninguna ruta por los volcanes de La Palma.

A propósito del equipaje: en ocasiones, nuestros clientes comprueban al instalar sus maletas en el maletero que no todas caben en este. Enseguida nuestro equipo resuelve también este pequeño percance transportando el equipaje hasta nuestra oficina con nuestros vehículos de empresa.

Es precísamente esto lo que valoran nuestros numerosos clientes habituales que siempre vuelven a corroborarnos su satisfacción con la relación calidad-precio de La Palma 24 que queda perfectamente completada por nuestro servicio personalizado.

Como último detalle de nuestra página web, La Palma 24 le ofrece todo tipo de información sobre la “Isla Bonitaˮ: desde noticias breves hasta ofertas deportivas e información sobre playas, mercados y el parte del tiempo.

Además, los fans de La Palma encontrarán un enlace con el boletín de La Palma 24. En nuestra revista online, los que deseen saber un poco más encontrarán noticias de actualidad y reportajes a fondo detallados. Ideal para todos los que quieran informarse antes de sus vacaciones en la isla y su gente y naturalmente también para los amigos de La Palma que quieran mantenerse al día desde su tierra.

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