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Rundum-Service

Im Falle einer Panne oder eines Unfalls sind unsere Mitarbeiter rund um die Uhr für Sie da. Ein Anruf auf unserer 24 Stunden Notfallnummer genügt.

Mit unvorhersehbaren Ereignissen im Urlaub haben unsere zum Großteil langjährigen MitarbeiterInnen viel Erfahrung, die sie ebenfalls in den Dienst der La Palma 24-Kunden stellen. Das fängt manchmal schon am Flughafen von Santa Cruz de La Palma (SPC) an, wenn Kunden zur Autoübergabe an den Meeting-Point stürmen und völlig aufgelöst berichten, dass ihre Koffer nicht angekommen sind. Dann tritt unser versiertes Team in Aktion und klärt das Problem mit den zuständigen Stellen auf dem Airport ab.

Unsere MitarbeiterInnen im La Palma 24-Büro stehen den Kunden nicht nur in allen Belangen bei der Buchung, sondern zudem bei Fragen während des Urlaubs mit Rat und Tat zur Seite. Übrigens können unsere Kunden kostenfreies Internet (WIFI) in unserem Büro nutzen. Für alle die kein internetfähiges Gerät dabei haben steht ein Computerterminal zur Verfügung.

Gerade in den Wintermonaten kann es an den Abflughäfen aufgrund des Wetters zu Flugverspätungen kommen. Immer wieder berichten Urlauber von Problemen bei der Übernahme der Mietwagen. Teilweise sind die Mitarbeiter nicht mehr vor Ort, die Büros geschlossen etc. La Palma 24 Kunden müssen sich hierum keine Sorgen machen. Wir verfolgen alle Flüge und sind bei Flugverspätungen garantiert vor Ort, wir warten auf Sie!

Viele Urlauber berichten im Internet von langen Wartezeiten für die Übergabe von Mietwagen, sprachlichen Problemen an den Schaltern der Mietwagenfirmen etc. Wir wissen dass Sie im Urlaub sind und eine lange Anreise hinter sich haben und garantieren Ihnen eine schnelle und unbürokratische Übergabe Ihres Mietwagens. Bei uns erwarten Sie keine langen Wartezeiten. Unser Team erklärt die Fahrzeugfunktion auf Wunsch auf Deutsch, Englisch oder Spanisch und gibt Tipps zur Anfahrt in die Ferienunterkunft, falls Unklarheiten bestehen. Man kann sich natürlich auch gleich bei der Buchung des Mietwagens ein TomTom Navigationssystem bestellen, dann gibt es bei keiner Fahrt über die Vulkane von La Palma Orientierungsprobleme.

Apropos Koffer: Manchmal stellen unsere Kunden beim Beladen des Mietwagens fest, dass nicht alle reinpassen. Dieses kleine Malheur löst unser Team ebenfalls im Handumdrehen, indem das Gepäck mit unseren Firmenwagen in unser Büro transportiert wird.

Unsere zahlreichen Stammkunden legen genau darauf größten Wert und bescheinigen uns immer wieder, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis von La Palma 24 stimme und vom persönlichen Service optimal abgerundet werde.

Als i-Tüpfelchen der Website bietet La Palma 24 jede Menge Informationen über die „Isla Bonita“. Das Spektrum reicht von Kurzinfos über Sportangebote, Strände, Wetter oder Märkte.

La Palma-Fans finden außerdem einen Link aufs La Palma 24-Journal. In unserem Online-Magazin warten aktuelle Nachrichten und ausführliche Hintergrund-Reportagen auf Leute, die es ein bisschen genauer wissen wollen. Ideal für alle, die sich schon vorm Urlaub gerne über Land und Leute informieren möchten, und natürlich auch für La Palma-Freunde, die sich zuhause auf dem Laufenden halten wollen.

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