Estimados clientes,
Desafortunadamente tenemos que cerrar nuestra oficina en Todoque debido a las nuevas medidas decretadas por el Gobierno.
No obstante puede comunicarse con nosotros durante nuestros horarios de la oficina al (0034) 682 89 48 29. Para casos urgentes fuera del horario de oficina,
estamos disponibles por teléfono al (0034) 626 84 22 22.
Por supuesto, las consultas y reservas se podran seguir realizando con normalidad a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Esperamos su consulta,
Tu equipo de La Palma 24
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BATERÍA DE ALQUILER
Para que no se quede “en la estacadaˮ en su ruta, también alquilamos baterías de sustitución con una autonomía de entre 45 km y 190 km para su e-bike.
ACCESORIOS
Ponemos a su disposición sin cargos: cascos, candado para bicicleta, cargador y lámparas desmontables para bicicleta, así como portabultos y bomba de aire.
¿Dónde puedo recoger y devolver la bicicleta eléctrica?
Las bicicletas eléctricas se recogerán y devolverán en nuestra oficina en Todoque. Nuestra oficina está en el centro de la principal zona turística de la soleada parte occidental de La Palma en Todoque. ¡En caso de un alquiler de más de una semana, le llevamos la e-bike a su alojamiento en el Valle de Aridane y la recogemos también allí, sin cargo alguno!
¿Qué incluye el precio del alquiler?
El precio del alquiler incluye la bicicleta eléctrica y la batería. Ponemos a su disposición sin cargos: cascos, candado para bicicleta, cargador y lámparas desmontables para bicicleta, así como portabultos y bomba de aire. Facilitamos baterías de sustitución con reserva previa y por un cargo adicional.
¿Ofrece La Palma 24 un servicio personal de asistencia en carretera a sus clientes?
Sí. Con La Palma 24 nunca se quedará sin atención o en la temida cola de espera telefónica. En caso de avería o accidente estamos a su disposición de forma directa y personal – durante las 24 horas del día. Nuestro buen nombre lo avala. Basta con llamar a nuestro número de teléfono de emergencia.
¿Qué hacer en caso de daños, avería o accidente?
En primer lugar: no se alarme. Llámenos de inmediato. Todos nuestros empleados hablan español con fluidez. Inmediatamente nos ponemos en camino hacia donde usted esté y, en caso necesario, informamos a la policía. En caso de accidente, una vez en el lugar, rellenamos el parte de accidente junto con la policía. Nuestro número de teléfono de emergencia: 0034-608 421 002.
¿Cuándo y cómo pago la bicicleta eléctrica?
En caso de la tarifa de “reserva directa online”, pagará la bicicleta eléctrica con su tarjeta de crédito al realizar la reserva. Si elige la tarifa de “pago en destino”, pagará la e-bike en efectivo o con tarjeta de crédito en el momento de la recogida. Por supuesto, también tiene la posibilidad de pagar el importe por anticipado mediante ingreso en nuestra cuenta comercial española.
¿Qué edad debo tener para poder alquilar una bicicleta eléctrica y cuánto dura un día de alquiler?
La edad mínima exigida es de 18 años. En caso de que el arrendatario sea menor de 18 años, el arrendatario responsable su padre, madre o representante legal. El día de alquiler comienza en el momento de recogida de la bicicleta eléctrica y la duración es de 24 horas.
Contacto
Horario
De Lunes a Viernes
9:00 a 14:00
Sabado
10:00 a 13:00
Domigos cerrado
Hora local La Palma
Oficina
Teléfono Fijo
(0034) 922 46 18 19
Número 24 horas
(0034) 608 42 10 02
Dirección
Ctra. Gral. Puerto Naos 449
38760 - Todoque
La Palma - Islas canarias
Email
auto@la-palma24.net
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